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Tamaño de archivo máximo permitido 3 MB

Buscamos supervisor/a de operaciones de call center



¿Qué se requiere?

• Mínimo en 4 semestre de carrera profesional (certificable)

• 1 año de experiencia en cargos de liderazgo y manejo de equipos.

• Experiencia en BPO

¿Cuáles son las funciones?

• Apoyar, motivar, evaluar, desarrollar y entrenar a sus agentes para que cumplan y superen continuamente sus objetivos individuales y de equipo.

• Realizar un seguimiento regular de los contactos gestionados por su equipo y proveer la retroalimentación, entrenamiento y formación adecuados para garantizar que los agentes cumplan los requisitos mínimos del cliente.

• Entregar y mantener de forma proactiva los niveles de servicio requeridos, al tiempo que se maximiza la productividad del equipo para garantizar el margen operativo deseado.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido

• Horario disponibilidad completa

• Modalidad presencial Bogotá

• Salario 2.080.000

¡Garantizamos tu crecimiento y contamos con certificación Great Place to Work!

Requerimientos

  • Educacion mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de experiencia: 1

Resumen del empleo

Buscamos supervisor/a de operaciones de call center
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Publicada 23 junio
$ 2.080.000 (Mensual)
Tiempo Completo
Contrato a término indefinido
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